tigasisinews.id, SIANTAR – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pematangsiantar melaksanakan kegiatan Upskilling Pelayanan Teknik Tahun 2026 sebagai upaya peningkatan kompetensi dan profesionalisme petugas teknik di lapangan.
Kegiatan ini dipusatkan di ULP Tebing Tinggi dan diikuti oleh Tim YANTEK (Pelayanan Teknik) UP3 Siantar, yang dilaksanakan dalam 6 batch. Upskeliling ini dimulai sejak 28 Januari 2026 sampai hingga bulan Maret 2026.
Pada saat ini, Batch 3 sedang berlangsung sejak 11-12 Februari 2026. Batch 3 secara resmi dibuka langsung oleh Manager UP3 Pematangsiantar, Ramses Manalu, sebagai bentuk dukungan manajemen terhadap peningkatan kompetensi petugas teknik.
Dalam arahannya, Ramses menekankan pentingnya peningkatan kemampuan teknis yang selaras dengan penerapan budaya keselamatan kerja serta pelayanan prima kepada pelanggan.
Kegiatan ini berada di bawah pengawasan langsung Assistant Manager Jaringan, Bapak Herman Parlindungan Siahaan, serta didampingi oleh Team Leader Pemeliharaan Distribusi, Andy Seftafiano.
Peserta mendapatkan pembekalan terkait standar operasional pekerjaan teknik, penerapan keselamatan dan kesehatan kerja (K3), serta peningkatan responsivitas dan ketepatan dalam penanganan gangguan maupun pelayanan pelanggan.
Assistant Manager Jaringan, Herman Parlindungan Siahaan, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan langkah strategis untuk memastikan seluruh petugas teknik memiliki kompetensi yang seragam dan sesuai standar.
“Melalui upskilling ini, kami ingin memastikan seluruh Tim YANTEK tidak hanya terampil secara teknis, tetapi juga memiliki pemahaman yang kuat terhadap prosedur kerja dan budaya keselamatan. Dengan kompetensi yang terus ditingkatkan, pelayanan kepada pelanggan akan semakin cepat, tepat, dan andal,” ungkap Herman kepada wartawan, Kamis (12/2/2025).
Dengan dilaksanakannya Upskilling Pelayanan Teknik Tahun 2026 ini, PLN UP3 Pematangsiantar berharap seluruh Tim YANTEK semakin siap menghadapi tantangan operasional di lapangan serta mampu memberikan pelayanan kelistrikan yang andal, aman, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Reporter : Hegi
Editor : Red
